La Gerencia Asistencial de Atención Primaria renueva la obtención del sello 'Madrid Excelente'
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La Gerencia Asistencial de Atención Primaria obtuvo a finales del pasado año la renovación del sello "Madrid Excelente", distinción que posee desde 2019, y que puede utilizar en soportes físicos y digitales durante los próximos tres años como reconocimiento en la excelencia en su gestión, innovación y sostenibilidad medioambiental, entre otros aspectos. Desde 2019 se ha trabajado en distintos proyectos de mejora para mantener el sello: elaboración del Plan Estratégico, realización de la Encuesta de Clima Laboral, la Reorganización Asistencial de los Centros de Salud, creación del Mapa de Riesgos en época de COVID, diseño y desarrollo del Plan de Innovación y puesta en marcha de la página web de Atención Primaria. Estas iniciativas, a su vez, se enmarcan en las líneas estratégicas de la Gerencia.
Con objeto de mantener el reconocimiento de Madrid Excelente se han fijado para desarrollar durante 2023 planes de mejora como la implantación de las actuaciones previstas este año en el despliegue de la Estrategia de Salud Comunitaria 2022-2026 de Atención Primaria de la Comunidad de Madrid y la Incorporación de la Experiencia de Paciente en la Evaluación de la Asistencia.
La Gerencia Asistencial de Atención Primaria inició su relación con este modelo de gestión en octubre de 2019, fecha en que superó satisfactoriamente los requisitos para obtener por primera vez el sello Madrid Excelente. Esta distinción implica la elaboración de una memoria cuyo contenido es verificado mediante auditoria externa.
Madrid Excelente forma parte de la Fundación Madrid por la Competitividad, una organización sin ánimo de lucro que cuenta con el objetivo de mejorar la competitividad empresarial de la Comunidad de Madrid. Su sello de calidad, avalado por el gobierno regional, es otorgado a aquellas empresas que apuestan por la excelencia en gestión, la innovación, la sostenibilidad medioambiental, social y la satisfacción del cliente. Es decir, que cumplen con los requisitos de calidad en la gestión global que el modelo contempla.
La aplicación del modelo permite la identificación de áreas de mejora y compromete a las organizaciones en la implantación de planes de mejora anuales. La distinción se concede por tres años y, para mantenerla, es necesario superar auditorías externas anuales en las que se verifica el cumplimento de dichos planes.
