Todas las noticias de consumo responde en Andalucia en los últimos 30 días
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Martes 14 Mayo 2024
Consumo explica cómo reconocer el 'phishing' para evitar el robo de datos personales y bancarios
Ante la sospecha de correos electrónicos fraudulentos, nunca se debe pinchar en los enlaces o descargar archivos adjuntos
Miércoles 1 Mayo 2024
Campaña para controlar la calidad y seguridad del etiquetado de productos industriales en Andalucía
Los servicios de consumo de la Junta de Andalucía programan 820 inspecciones que se realizarán a lo largo de 2004 en todas las provincias andaluzas
Miércoles 17 Abril 2024
La XIX edición de 'Consumópolis' reúne a 200 equipos de colegios e institutos en Andalucía
Los trabajos sobre consumo responsable, bajo el lema 'Súmate a la energía responsable', que consisten en una coreografía con música y letra, competirán en la fase autonómica
La XIX edición de 'Consumópolis' reúne a 200 equipos de colegios e institutos en Andalucía
Los trabajos sobre consumo responsable, bajo el lema 'Súmate a la energía responsable', que consisten en una coreografía con música y letra, competirán en la fase autonómica
Viernes 5 Abril 2024
Consumo recuerda los pasos a seguir para cobrar el Bono Social Térmico en Andalucía
Iniciado el procedimiento para el abono de esta ayuda, un trámite que puede realizarse tanto por vía telefónica como internet
Sábado 30 Marzo 2024
Quejas y Reclamaciones, precios y bolsas de plástico, en el foco de la inspección de 2.500 establecimientos
La Dirección General de Consumo inicia la campaña de inspección y control básico de establecimientos, que se desarrollará hasta diciembre en todas las provincias andaluzas
Miércoles 27 Marzo 2024
Lo que debes saber si tienes un bar o restaurante para evitar reclamaciones ante Consumo
Las prácticas ilegales están relacionadas con la información que se muestra en la carta, los precios, las propinas, las reservas o el método de pago
Lunes 25 Marzo 2024
El 012 atendió más de 480.500 consultas en 2023 a través del teléfono, formularios online y chats
El 47% de las llamadas gestionadas por agentes fueron para pedir citas en las oficinas de ayuda al registro o asistencia para trámites
El 012 atendió más de 480.500 consultas en 2023 a través del teléfono, formularios online y chats
El 47% de las llamadas gestionadas por agentes fueron para pedir citas en las oficinas de ayuda al registro o asistencia para trámites
Lunes 11 Marzo 2024
Más de 241.000 consultas atendidas y 7,5 M€ destinados a formación en materia de consumo
La Junta levantó 72.248 actas de inspección e incluyó 319 productos no sanitarios en la Red de Alertas en defensa de los consumidores
Andalucía reduce un 2,5% el consumo de medicamentos psicotrópicos en un año
La campaña 'BenzoStopJuntos' ha contribuido a concienciar sobre el uso adecuado de estos fármacos, que son consumidos por más de un millón de personas en la comunidad
Más de 241.000 consultas atendidas y 7,5 millones destinados a formación en materia de consumo
La Junta levantó 72.248 actas de inspección e incluyó 319 productos no sanitarios en la Red de Alertas en defensa de los consumidores
Lunes 4 Marzo 2024
Las cinco decisiones clave para mejorar nuestra manera de consumir
Atender al etiquetado o apostar por el comercio de proximidad son gestos que contribuyen a un mejor consumo o más seguro
Martes 27 Febrero 2024
Consumo prevé la inspección de más de mil bares, restaurantes y cafeterías de Andalucía
La campaña de 2023 se saldó con 1.233 controles en 697 establecimientos de restauración, con 705 expedientes abiertos, el 18% con incumplimientos
Martes 20 Febrero 2024
Comercializadoras de luz o artículos de puericultura, novedades del Plan de Inspección de Consumo 2024
La Dirección General de Consumo prevé la realización de 9.000 actuaciones en 18 campañas inspectoras a lo largo del año
Sábado 23 Diciembre 2023
La Junta detecta irregularidades de etiquetado y seguridad en uno de cada cuatro juguetes vendidos
La inspección de Consumo controla más de 400 artículos dentro de una campaña que en 2022 se saldó con la detección de incumplimientos en el 24% de las actuaciones
Lunes 11 Diciembre 2023
Claves para proteger los datos personales y el dinero en las compras 'online'
La principal recomendación de Consumo para evitar ser víctimas de ciberdelitos es acudir a webs seguras, conocidas y que permitan métodos de pago de confianza
Domingo 3 Diciembre 2023
Décimos falsos o deteriorados y 'phishing': cómo evitar sorpresas desagradables con la Lotería de Navidad
Consumo Responde indica una serie de sencillas recomendaciones para comprar décimos con seguridad, a título individual o compartido
Martes 21 Noviembre 2023
Black Friday, una oportunidad para impulsar el comercio de proximidad y el consumo responsable
Las compras en las tiendas tradicionales y de barrio, frente a las grandes superficies o las compras online, favorecen un consumo responsable y sostenible y la economía local
Jueves 26 Octubre 2023
Consumo advierte que es ilegal que los bares y restaurantes cobren una cantidad extra en concepto de cubierto o servicio
Ofrecer la carta sólo por código QR, no incluir el IVA en los precios o negarse al pago en efectivo y a dar agua del grifo son también prácticas irregulares en la hostelería y la restauración
Domingo 22 Octubre 2023
Disfraces, máscaras y caretas, en el foco de la inspección de Consumo por Halloween
La Dirección General de Consumo recuerda que debe leerse detenidamente el etiquetado y las advertencias de seguridad, así como denunciar si se detecta algún artículo inseguro
Domingo 15 Octubre 2023
Consumo alerta sobre la presencia de publicidad engañosa en las redes sociales
El Ministerio y la Dirección General de Consumo, con la colaboración de la Escuela Andaluza de Salud Pública, ofrecen cursos sobre seguridad de productos y normativa
Lunes 9 Octubre 2023
Día Mundial del Correo: Consejos para recibir con garantías los paquetes de las compras 'online'
La Dirección General de Consumo da las claves para contratar un servicio de paquetería, relacionadas con las reclamaciones, devoluciones o casos de pérdida o daños en la mercancía
Miércoles 27 Septiembre 2023
Cómo reconocer una web segura y comprar en internet con tranquilidad
La Dirección General de Consumo recalca la transparencia en la información de la empresa, URL segura y contar con una política de envíos y devoluciones publicitada
Viernes 22 Septiembre 2023
Los ganadores de Consumópolis'18 enseñan a "estar vigilantes" ante los peligros de Internet
Andalucía premia a los equipos 'Antihackers', de Málaga, y 'Aprendices' y 'Sciencegirls', de Chiclana y Vega de Atarfe, por sus trabajos sobre el uso responsable de las redes sociales
Miércoles 13 Septiembre 2023
Consumo informa sobre las posibles reclamaciones ante la cancelación o retraso de un tren
Salvo por causa de fuerza mayor, la empresa ferroviaria es responsable en los casos de cancelación, interrupción y retraso del viaje, y también debe devolver el importe del billete en casos de viajes no realizados
Sábado 26 Agosto 2023
La información previa, aspecto clave al contratar cursos de idiomas de academias privadas
La decisión también depende del objetivo para el que se desee aprender el idioma
Miércoles 23 Agosto 2023
Consejos fundamentales para navegar por internet con seguridad y proteger nuestros datos
En el Día del Internauta, la Dirección General de Consumo destaca los aspectos a tener en cuenta para 'blindar' los dispositivos y comprar online con tranquilidad
Viernes 18 Agosto 2023
Consumo recomienda atender al etiquetado a la hora de adquirir productos cosméticos
Aconseja estar especialmente vigilantes si se padece algún tipo de alergia hacia determinados componentes de estos productos
Miércoles 16 Agosto 2023
Consejos para ahorrar en la 'vuelta al cole'
El retorno a las aulas supone un gran desembolso en ropa, material, libros de texto... pero el gasto puede reducirse considerablemente si se siguen una serie de recomendaciones
Martes 8 Agosto 2023
Cómo denunciar un producto inseguro o peligroso para retirarlo del mercado
Los Servicios Provinciales de Consumo canalizan las denuncias y, si se confirma la inseguridad, se notifica a la Redes de Alerta nacional (SIRI) y europea (RAPEX)
Viernes 28 Julio 2023
Lo que necesitas saber si vas a contratar internet en tu segunda residencia estas vacaciones
Consumo recomienda informarse bien de las condiciones de la operadora y comparar precios y servicios entre compañías, teniendo en cuenta factores como la permanencia
Viernes 21 Julio 2023
Ojo al contratar un campamento de verano
Consumo aconseja que las personas usuarias deben solicitar la máxima información posible en cuanto a localización, alojamiento, comidas o responsables
Lunes 17 Julio 2023
¿Piensas hacerte un tatuaje? El Documento de Consentimiento Informado es imprescindible
Con motivo del Día Internacional del Tatuaje, Consumo aconseja a las personas usuarias que valoren entre diferentes centros que deben contar con autorización municipal
Sábado 15 Julio 2023
Consumo alerta sobre fraudes y estafas en las páginas web de alquiler vacacional
Viviendas atractivas a precios desproporcionadamente bajos o el pago de la cuantía total por adelantado son señales de alarma
Consumo alerta sobre fraudes y estafas en las páginas web de alquiler vacacional
Viviendas atractivas a precios desproporcionadamente bajos o el pago de la cuantía total por adelantado son señales de alarma
Viernes 14 Julio 2023
Cómo reclamar en caso de cancelaciones de vuelos, retrasos o denegación de embarque
Desde el pasado 2 de junio la decisión de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) es vinculante en caso de ciertos conflictos en el transporte aéreo
Viernes 30 Junio 2023
Más de 12.000 andaluces se informan de sus derechos a través de las redes sociales de Consumo Responde
Los perfiles son una referencia para estar al tanto de las novedades normativas y las recomendaciones a la hora de comprar productos o de contratar servicios
Domingo 25 Junio 2023
Consumo recomienda buscar la marca CE y seguir las instrucciones en artículos de flotación
La venta de productos de ayuda a la natación se multiplica en verano y los consumidores deben tener en cuenta la información esencial del etiquetado y el folleto adjunto
Martes 13 Junio 2023
Consumo aconseja contratar con antelación las reservas de viajes y alojamiento para el verano
Recomienda comparar precios y condiciones, acudir a webs seguras y guardar toda la documentación, incluida la publicidad sobre descuentos o promociones
Domingo 11 Junio 2023
Consumo recomienda no adquirir entradas de reventa en la vía pública o a una persona particular
Se aconseja acudir a canales oficiales y webs de confianza. Las tiendas de reventa pueden vender entradas a un precio ostensiblemente superior al autorizado por los promotores
Sábado 20 Mayo 2023
La Junta detectó incumplimientos en el 70% de las inspecciones a páginas de compras online
Hasta diciembre de 2023 realizará más de 400 inspecciones en este tipo de páginas, en las que se inspeccionarán cuatro productos o servicios ofertados en cada uno de los sitios
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