El servicio Atlas de información y atención en materia de migración y refugio ha resuelto 4.528 consultas en el tercer trimestre del año

El servicio público Atlas de información básica y atención especializada en materia de migración y refugio de la Vicepresidencia Segunda y Consellera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, ha realizado un total de 4.528 atenciones durante los meses de julio, agosto y septiembre de 2023, según se desprende del informe trimestral que realizan las tres oficinas que operan actualmente en la Comunitat Valenciana.

El director general de Diversidad, Stephane Soriano, ha explicado que el servicio Atlas brinda atención a las personas usuarias migrantes y refugiadas y a aquellos profesionales de instituciones públicas y privadas que intervienen con dicho colectivo y que requieren de apoyo y asesoramiento.

Con motivo de la celebración del Día Internacional de la Persona Migrante, Soriano ha recordado que la Comunitat Valenciana ha sido y es "una tierra solidaria y de acogida para muchas personas que han dejado su hogar en busca de una vida mejor", y ha subrayado la necesidad de ofrecerles "instrumentos que faciliten su inclusión, el acceso a todos los recursos y servicios y la mediación necesaria", y esto es, precisamente, "lo que ofrece el servicio Atlas".

La conmemoración de este día, ha señalado el director general, "invita a reflexionar" sobre la situación de millones de personas en todo el mundo que se ven obligadas a abandonar sus hogares debido a la violencia, la pobreza o la guerra, y la necesidad de trabajar, desde todos los ámbitos, para "garantizar su protección y bienestar con solidaridad y respeto" y para construir sociedades "inclusivas, justas y acogedoras para todas las personas".

Prestaciones de Atlas

El servicio Atlas facilita información básica sobre los recursos públicos y sociales existentes y deriva a las personas atendidas a aquellos más adecuados a sus necesidades específicas. También ofrece información y asesoramiento jurídico especializado a profesionales de los servicios sociales de atención primaria básica y de las entidades sociales que atienden directamente a las personas migrantes y refugiadas sobre los trámites administrativos relacionados con los procedimientos de nacionalidad, extranjería y asilo.

De las 4.528 atenciones realizadas durante el tercer trimestre del año, 3.459 (76,39 %) han sido intervenciones realizadas directamente con personas usuarias. Por otra parte, las consultas realizadas por parte de los profesionales han supuesto un 23,60 %, con un total de 1069 atenciones.

Por provincias, 1.975 tuvieron lugar en la provincia de Valencia, 1.644 en la de Alicante y 909 en la de Castellón.

En cuanto al perfil de las personas usuarias, el 60 % son mujeres, el 60,2 % se sitúa en la franja de edad comprendida entre los 31 y los 50 años y el país de origen más común es Colombia, seguido de Venezuela, Perú y Marruecos.

Respecto al tipo de demanda más común entre los y las usuarias es el asesoramiento jurídico en extranjería (46 %) y el asesoramiento jurídico en protección internacional (16 %).

Las personas interesadas pueden contactar a través del teléfono gratuito 900 404 403 y de los correos electrónicos: Alicante: atlas.alc@gva.es; Castelló de la Plana: atlas.cas@gva.es; València: atlas.vlc@gva.es. El horario de atención es de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas, y los martes y miércoles de 15.00 a 19.00 horas.