Kontsumobide recuerda que ante una cancelación de vuelos por tormentas los derechos de asistencia e información permanecen intactos
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En las situaciones descritas, en las que la cancelación está motivada por un imprevisto o por condiciones meteorológicas, las compañías áreas no están obligadas a pagar la compensación legal al pasaje afectado, pero sí a respetar y garantizar el resto de derechos.
En consecuencia, las personas afectadas por cancelaciones de vuelos por los motivos citados tienen:
Si ante esta cancelación de vuelos alguna persona ha visto vulnerados sus derechos, en primer lugar, deberá reclamar ante la propia compañía aérea y si no obtiene respuesta satisfactoria ante AESA, Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
