El Sergas presenta a las organizaciones sindicales el informe de evaluación de riesgos psicosociales y el protocolo de actuación ante violencias y acoso sexual y de género

El Servizo Galego de Saúde presentó, a finales de la pasada semana, ante la Comisión Central de Seguridad y Salud del Sergas, el informe de evaluación de riesgos psicosociales para el conjunto de la organización, que servirá de base para implementar un conjunto de medidas destinadas a la mejora de la calidad laboral y el bienestar de sus trabajadores.

Este proceso se inició en noviembre del año 2022, desde el área de Recursos Humanos del Sergas, mediante la campaña "Contorno de traballo saudable", en la que remitió a todo el personal un "Cuestionario de benestar" para conocer su situación y percepción laboral; realizó diversas "Enquisas ás liñas de mando" para recoger información sobre los equipos de trabajo; y organizó un total de 33 reuniones de los denominados "Grupos Focais" para explorar los posibles ámbitos de mejora.

En lo que alcanza a la "Enquisa de benestar", se recibieron un total de 32.100 respuestas individuales, consiguiendo una participación próxima al 74 % del conjunto de profesionales que lo integran. Entre los datos más salientables, hace falta destacar que los resultados adecuados en los distintos factores, los mejores percibidos son los que tienen relación con la calidad de las relaciones interpersonales en el entorno de trabajo y el grado de libertad para organizar el trabajo propio y decidir los métodos a utilizar.

También se detectó un margen de mejora en lo que alcanza a los recursos habilitados en la organización para la participación formal del personal y que tiene que ver con los canales internos de comunicación de la información.

Por otra parte, en lo referido al "Cuestionario á liña de mando", el Sergas recogió un total de 1.549 respuestas (90 % de participación), de los responsables de distintos equipos de profesionales, tanto de atención primaria como de hospitalaria. En este caso, entre los datos más salientables destaca la cualificación de 7'8 puntos -sobre 10- en lo que alcanza al clima laboral.

En los 33 grupos focales organizados como el tercer eje de esta estrategia de evaluación psicosocial del Sergas participaron 554 profesionales de diferentes perfiles y áreas sanitarias, con los que se indagó sobre las razones subyacentes a los resultados de la "Enquisa benestar" y que propusieron soluciones conjuntas a estas cuestiones.

Entre las cuestiones estructurales que afectan a toda la organización de manera transversal y que fueron tratadas de manera más frecuente estuvieron la comunicación organizacional, los estilos de liderazgo, la coordinación y optimización de recursos humanos y materiales, la rotación de personal en los equipos de trabajo o la formación y capacitación de los profesionales.

Compre añadir que este informe es un primer paso que se completará con los resultados y conclusiones que se deriven de la evaluación que se está realizando en las siete áreas sanitarias, con el objeto de diseñar nuevas medidas organizacionales que permitan seguir avanzando en el propósito de ganar en bienestar y salud laboral.

Como muestra de este compromiso, los resultados parciales de la evaluación psicosocial obtenidos sirvieron de base para el establecimiento de medidas que ya se fueron poniendo en marcha durante el proceso, pudiendo citar, entre otras, los distintos procesos de concurso de méritos y concurso oposición convocados entre los años 2022 y 2023, que supondrán la estabilización de 5.534 profesionales del Sergas, o el Plan de relevo generacional y los acuerdos retributivos y sobre jornada.

Protocolo de acoso sexual y de género

En la reunión de la Comisión de Igualdad, celebrada a finales de la pasada semana, y de la que forman parte representación de la Administración Sanitaria y de las organizaciones sindicales (CIG, CSIF, CCOO y UGT), se presentó el Protocolo de prevención y actuación frente al acoso sexual y acoso por razón de sexo, de orientación sexual, de identidad de género y de expresión de género, con el que el Sergas manifiesta su tolerancia cero ante la concurrencia en toda su organización de estos actos y conductas de acoso y discriminación.

Este procedimiento mejora en este ámbito al procedimiento de actuación frente a situaciones de acoso laboral y otras discriminaciones en el trabajo, en vigor desde abril de 2017, cumpliendo la medida acordada en el marco del I Plan de igualdad entre mujeres y hombres del Sergas (2021-2024), al objeto de establecer un procedimiento específico para el acoso sexual y por razón de sexo, diferenciándolo del resto de situaciones de acoso en el entorno laboral. Además, y la solicitud de esta Comisión, se amplía este nuevo protocolo a la prevención y protección frente al acoso y discriminación por identidad y expresión de género y de orientación sexual.

Entre sus principales novedades destaca el de ser un procedimiento centralizado y único para todo el Sergas, agilizándose, por lo tanto, los tiempos de respuesta y actuación ante una denuncia, y unificando los tres tipos de medidas a acometer: preventivas, con declaración de principios, definición e identificación de conductas, entre otras; dinámicas o procedimientos de actuación frente al acoso, para dar canal a las quejas o denuncias que pudieran producirse; y la identificación de medidas reactivas frente al acoso y, en su caso, el régimen disciplinario.