Atendre en català, una obligació per a les empreses

L'article 8.3 de la Llei 18/2017, d'1 d'agost, de comerç serveis i fires estableix que "3. Les persones que accedeixin a l'activitat comercial i a la prestació de serveis àdhuc aquells que ho facin en qualitat de treballadors assalariats, han de conèixer les condicions de l'exercici de l'activitat comercial i de la prestació de serveis a Catalunya, i han d'estar en condicions de poder atendre els consumidors quan s'expressin en qualsevol de les llengües oficials a Catalunya".

És a dir  les empreses i els establiments dedicats a la venda de productes o a la prestació de serveis que desenvolupen llur activitat a Catalunya tenen l'obligació de garantir el dret dels consumidors d'expressar-se en qualsevol de les llengües oficials a Catalunya i per tant el deure d'entendre i atendre als consumidors que s'expressin en català.

Per tant, a  banda dels drets dels consumidors, és una obligació d les empreses que tots els seus treballadors entenguin el català.

Així ho va entendre la sentència del TC 117/2022, de 29 de setembre, que confirma la constitucionalitat de l'article 8.3 de la Llei 18/2017,   i recentment la sentencia del Jutjat del Contenciós administratiu número 13 de Barcelona 37/24, de 13 de febrer, que desestima el  recurs contenciós administratiu interposat contra la sanció imposada per la Direcció General de Comerç a una multinacional per no estar en condicions d'atendre als consumidors en català. La sentència desestima el recurs interposat ja que entén que l'empresa no està en condicions d'entendre i atendre als consumidors indistintament en català i en castellà ja que el 10% de la seva plantilla no entén el català.  Per tant tots els treballadors han d'estar e condicions d'entendre el català.