La Consejería de Presidencia promueve mejoras en la atención a personas mayores en trámites con la Administración
Nieves Lady Barreto anunció las propuestas de su departamento para ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de este colectivo y eliminar la brecha digital
La consejera de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias, Nieves Lady Barreto, anunció hoy en la Comisión de Gobernación del Parlamento que su departamento trabaja en la planificación de nuevas acciones que permitan avanzar en una mejor atención a las personas mayores y facilitarles sus trámites con la Administración Pública.
Este servicio ya se presta con atención presencial a la ciudadanía, desde las sedes de la Oficina Canaria de Información y Atención Ciudadana (OCIAC), ubicadas en los Edificios de Servicios Múltiples II de Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria, para facilitar las gestiones con la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, evitando en todo momento la discriminación originada por la brecha digital y garantizando que se sientan respaldadas en sus relación con esta Administración Pública.
Además, Nieves Lady Barreto explicó que, a través de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, la intención es extender la prestación de estos servicios a las Oficinas Conjuntas con los Cabildos Insulares de las islas no capitalinas, en desarrollo de los convenios de colaboración suscritos entre ambas administraciones, de forma que esta asistencia se reciba también en las islas de Fuerteventura, Lanzarote, La Palma, La Gomera y El Hierro en idénticas condiciones, evitando así la discriminación geográfica.
De otra parte, la consejera señaló que también se trabaja en la ampliación del ámbito de actuación de las OCIAC para hacer efectiva la asistencia específica, prevista en la normativa vigente, para aquellas personas que no disponen de medios electrónicos necesarios. Esta acción consiste en que un funcionario habilitado, previo consentimiento expreso de la persona interesada, actúe en su nombre en la sede electrónica del Gobierno de Canarias.
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