El HUC obtiene dos nuevas certificaciones de calidad y excelencia y revalida cuarenta y dos ya obtenidas

Este año se han incorporado Unidad de Hospitalización a Domicilio y la Unidad de Endoscopia Digestiva como nuevos Procesos del Sistema de Gestión de Calidad

Estas certificaciones aportan a todos los procesos y servicios una metodología que introduce una dinámica de mejora continua que tiene un impacto muy positivo en la atención que se presta al usuario

El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015, para los procesos de Unidad de Hospitalización a Domicilio y la Unidad de Endoscopia Digestiva así como ha renovado cuarenta y dos certificados ya obtenidos previamente.

La gerente del centro hospitalario, Mercedes Cueto, el jefe de la Unidad de Calidad, Javier Duque y el equipo directivo, hicieron el reconocimiento en un acto celebrado en el centro hospitalario de estas distinciones. La Dra. Cueto agradeció el esfuerzo de todos los profesionales a los que reconoció como la "pieza fundamental para conseguir esta certificación" y que "más allá del certificado obtenido, lo importante es que esta metodología se traduce en que los usuarios y pacientes reciben la mejor asistencia posible y nos acerca a la excelencia en dimensiones clave como la seguridad del paciente".

Por su parte, el Dr. Duque señaló que "disponer de un sistema con este alcance nos convierte en una institución mejor preparada para abordar las necesidades y aprovechar las oportunidades." El jefe de la Unidad de Calidad también quiso destacar que es tan importante sumar procesos como mantener los ya certificados, destacando que algunos de ellos están en pleno proceso de rediseño para adaptarse a las nuevas necesidades, lo que demuestra que este sistema de gestión, lejos de ser un sistema estático, se presenta como algo "vivo" y consigue transformarse en base a las necesidades. Por último, entre los logros del sistema durante el año 2022 destacó la monitorización de 743 indicadores, la gestión de 162 objetivos, 253 acciones de mejora y más de 150 riesgos detectados y abordados.

El acto contó también con la presencia de la directora Médica, Sagrario Bustabad, la directora de Enfermería, Loreto Barroso, así como los responsables y propietarios de los procesos certificados.

Disponer de un Sistema de Gestión de Calidad en los servicios y procesos hospitalarios aporta una metodología de identificación y seguimiento de sus objetivos, indicadores y acciones de mejora que le introduce en una dinámica de mejora continua.

Certificaciones

Las Unidades/Servicios/Procesos certificados por la norma ISO en el CHUC son Ingeniería Biomédica, Unidad de Calidad, Laboratorio Central, Proceso de Hospitalización, Proceso de Consulta, Proceso Quirúrgico, Urgencias, Atención al Usuario, Trabajo Social Sanitario, Servicio Física Médica, Admisión y Documentación Clínica, Ingeniería de Telecomunicaciones y Telemática, Esterilización, Laboratorio de Hematología, Hospitalización Neonatal, Microbiología y Control de la Infección, Formación, Atención al Parto y Recién Nacido, Atención al Paciente Cardioquirúrgico, Ingeniería de Instalaciones y Máquinas, Electricidad, Área de Climatización y Frío, Prevención de Riesgos Laborales, Citología Clínica, Servicio de Farmacología Clínica, Trasplante Renal de Donante Vivo, Hospital de Día Pediátrico, Hospital de Día de Oncología, Hospital de Día Infecciones, Hospital de Día de Hematología, Hospital de Día Polivalente, Atención a la Salud Reproductiva, Formación Sanitaria Especializada, Atención al Paciente con Ictus, Radioterapia Externa y Braquiterapia, Unidad de Coordinación de Trasplante, Cuidados Cardíacos Agudos, Banco de Sangre, Servicio de Farmacia área medicamentos peligrosos, Atención al Paciente oncohematológico Pediátrico, Atención al paciente con patología vocal y Trasplante de progenitores hematopoyéticos, Unidad de Hospitalización a Domicilio y Unidad de Endoscopia Digestiva.