Kontsumobide busca nuevas empresas que se adhieran al arbitraje
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Estas imágenes pertenecen a euskadi.eus
Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo ha iniciado una campaña para que nuevas empresas se adhieran al Sistema Vasco de Arbitraje. La campaña puesta en marcha trabaja en dos direcciones: conseguir un mínimo de 700 empresas que se adhieran al arbitraje y, por otro lado, informar a la ciudadanía de los beneficios del arbitraje.
Tontxu Rodríguez, Director de Kontsumobide ha subrayado la importancia de la vía del arbitraje: "hoy, el consumo es parte inherente a nuestra vida, como personas consumidoras tenemos unos derechos, pero en ocasiones surgen desacuerdos con la parte vendedora. El arbitraje es el mejor sistema para la persona consumidora ante esos conflictos. Es un sistema rápido, gratuito e imparcial. Para las empresas también ofrece beneficios y refuerza su compromiso con la calidad y las personas".
La campaña se desarrollará en las tres capitales vascas y en las localidades más pobladas de los tres territorios históricos. En esta ocasión el objeto de la campaña se va a centrar sobre todo en empresas de diferentes sectores (desde servicios hasta venta de productos) que venden vía internet. Esta campaña se desarrolla todos los años desde hace más de 15 años y en la actualidad son casi 17.000 las empresas adheridas a la vía del arbitraje.
El sistema de arbitraje es un sistema de resolución de conflictos de carácter voluntario, alternativo a la vía judicial. La voluntariedad del sistema radica únicamente en su adhesión, ya que una vez aceptado el arbitraje las resoluciones de este son de obligado cumplimiento.
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